Санкт-Петербургская школа бухгалтерии

Главный способ побороть фрустрацию – осознать момент, принять ее, и толерантно отнестись.
ПРОКРАСТИНАЦИЯ
Если говорить простым языком, то это откладывание дел на потом.... Мучительное состояние, когда надо и не хочется. Сопровождается терзанием себя за то, что не выполнил поставленное задание. В этом состоит главное отличие от лени. Лень – пофигистическое состояние, прокрастинация – переживательное. В то же время, человек находит предлоги, занятия куда интереснее, чем выполнение конкретной работы. Главный способ избежать – мотивация и правильная расстановка приоритетов. Вот тут на помощь приходит time management.
ИНТРОСПЕКЦИЯ
Другими словами самонаблюдение. Метод, с помощью которого человек исследует свои собственные психологические наклонности или процессы. БИХЕВИОРИЗМ
направление в психологии, в основе которого находится не сознание, а поведение. Реакция человека на внешний стимул. Движения, мимика, жесты — короче говоря, все внешние признаки стали предметом изучения бихевиористов.
АМБИВАЛЕНТНОСТЬ
С этим понятием знакомы многие сценаристы психологических триллеров. Итак, «амбивалентность» – двойственное отношение к чему-либо. Причем это отношение абсолютно полярное. Например, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, удовольствие и неудовольствие, которое испытывает человек одновременно и по отношению к чему-то (кому-то) одному.
ИНСАЙТ
В переводе с английского «insight» — это проницательность, способность проникновения в суть, озарение, внезапное нахождение решения и т.д. Есть задача, задача требует решения, иногда бывает простой, иногда сложной, иногда решается быстро, иногда требует времени. Обычно в сложных, трудоемких, на первых взгляд непосильных задачах приходит инсайт – озарение.
РИГИДНОСТЬ
В психологии под «ригидностью» понимают неготовность человека действовать не по плану, боязнь непредвиденных обстоятельств. Также к «ригидности» относится неготовность отказа от привычек и установок, от старого, в пользу нового и т.д. Ригидный человек – заложник стереотипов, идей, не созданных самостоятельно, а взятых из достоверных источников. КОНФОРМИЗМ И НОН-КОНФОРМИЗМ
Конформист – человек, который меняет свое мнение, убеждения, установки, в пользу общества, в котором находится. Нонконформист – понятие противоположное предыдущему, то есть, человек, который отстаивает мнение, отличающееся от большинства.
КАТАРСИС
С древнегреческого слово «katharsis» обозначает «очищение», чаще всего от чувства вины. Процесс долгого переживания, волнения, который на пике развития превращается в освобождение, что-то максимальное позитивное.
ЭМПАТИЯ
Переживаете ли вы вместе с человеком, который рассказывает вам свою историю? Проживаете ли ее вместе с ним? Поддерживаете ли эмоционально человека, которого слушаете? Тогда, вы – эмпат. Эмпатия – понимание чувств людей, готовность оказать поддержку.
А вы знали все слова из этого списка?

сывайте как можно больше контактов для связи с вами Более 90% заказчиков уходят от исполнителей, если у них прописаны только номер телефона и e-mail. Большинство современных людей не готовы делать заказ дизайна по телефону. Им намного легче написать электронно. Почему же тогда не подходит электронная почта в качестве связи? Многие считают, что по электронной почте им будут отвечать от 1 до 2 часов времени, либо их письмо не дойдет до адресата и попадет в спам, как это часто бывает. Что делать в этом случае? Поэтому пропишите в контактах для связи WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram. Создайте имидж вокруг себя Представьте, человек заходит в вашу группу, сайт и видит только примеры работ. Потом этот же человек заходит к конкурентам и видит статьи в СМИ, маркетинговый видеоролик о них от известной персоны. Разумеется, он закажет у конкурента. Почему не у вас? Видео и статьи в СМИ о вас позволяют максимально вовлекать ваших клиентов в ваш продукт. Вы больше запомнитесь в голове у вашего клиента, более того, вы будете выглядеть в глазах клиента как большие и авторитетные. Оформите классно свой сайт или группу Не поленитесь и сделайте классное оформление для своей группы или сайта. Возможно вы крутой дизайнер и у вас получаются самые лучшие работы на рынке, а над собственным оформлением вы даже не сидели и не задумывались. Пользователь когда заходит к вам в групп или на сайт заказать услуги дизайна, он прежде всего смотрит на ваш дизайн, а только потом на примеры работ. Так что, если вы или ваша дизайн-студия хочет иметь много клиентов и заказы, сделайте сначала самый лучший заказ на оформление для самого себя. Как вы думаете, какие еще ошибки могут привести к потере клиента?